خدمات التسويق الالكتروني أصبحت أكثر ضرورة أكثر من أي وقت مضى، بسبب زيادة عدد مستخدمي الإنترنت، حيث يُشار إلى التسويق الإلكتروني غالبًا باسم التسويق عبر الإنترنت.
التسويق الإلكتروني يسهل على الشركات الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء المحتملين نظرًا للعدد الكبير من الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت اليوم، ويتيح لك التواصل بشكل أكثر كفاءة مع جمهورك، وتخصيص استراتيجية التسويق الخاصة بك بناءً على اهتماماتهم، وزيادة ظهور علامتك التجارية.
1- خدمات التسويق الالكتروني لشركة سمارت دبي :
يتم استخدام تقنيات مختلفة في التسويق الإلكتروني، ما يسمح للمتسوقين بإجراء عمليات الشراء ببضع نقرات على الفأرة، مما يوفر الوقت والمال.
وفي شركة سمارت دبي، نحن وكالة تسويق متكاملة، تقدم مجموعة من خدمات التسويق الرقمي، ومن خلال تخصيص خيارات التسويق عبر الإنترنت، فإننا نحقق الأهداف المحددة لاحتياجات شركتك
نحن نبني موقع الويب الخاص بك، والذي ينبغي أن يكون بمثابة أفضل مندوب مبيعات لديك، و يساعد هذا في تسويق علامتك التجارية حتى يتمكن عملاؤك المحتملون من العثور على موقعك.
نحن متحمسون لتطوير استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت واستراتيجيات الإعلان عبر محركات البحث لجذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين لعملائنا.
ويمكننا مساعدتك في البدء في الحصول على عملاء محتملين مؤهلين وتحويلهم إلى عملاء مدى الحياة، تواصل معنا لمعرفة المزيد أو لاستشارة مجانية.
وتشمل خدمة التسويق الإلكتروني لدينا العديد من العناصر منها على سبيل المثال ما يلي:
- استشارة مجانية: تحليل التسويق الرقمي التنافسي
- تصميم وتطوير الموقع
- تحسين معدل التحويل
- التسويق بوسائل التواصل الاجتماعي
- إعلانات الفيديو
- تحسين محرك البحث
- لأتسويق بالمحتوى
- إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)
- خدمات العلامات التجارية / التصميمات الإبداعية والهوية البصرية
- تحسين محرك البحث SEO
2 – ادارة خدمات صفحات التواصل الاجتماعي :
تُسمى أحيانًا إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهي فرع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) يغطي تخطيط المحتوى وصياغته ونشره على منصات التواصل الاجتماعي، وهو يتضمن عمليات تدقيق منتظمة للملف الشخصي الاجتماعي وأبحاث الجمهور، والتي تعتبر ضرورية لنشر المحتوى ذي الصلة.
في شركة سمارت دبي، نتبع نهجًا شاملاً لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائنا بنجاح، ونجمع بين الحلول العضوية (الأورجانيك) والمدفوعة لتقديم النتائج الأكثر كفاءة وربحية.
مع تطور وسائل التواصل الاجتماعي، يحافظ اللاعبون في السوق على الهدف الثلاثي المتمثل في الاتصال والتواصل والمجتمع، فحسب موقع Sprout Social فإن 57 بالمائة من المستهلكين يتابعون الصفحة الاجتماعية للعلامة التجارية للتعرف على المنتجات أو الخدمات الجديدة.
ولهذا السبب يجب على العلامات التجارية التأكد من أنها تنشر محتوى يرضي الجمهور ويزيد التواصل بدلاً من نشر العروض الترويجية للمستخدمين دون أي تفكير.
ويستلزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عمليات أكثر تكاملاً لضمان الترابط بين عميلك والمحتوى الخاص بك وشركتك، وفيما يلي بعض خدمات ادارة صفحات التواصال الاجتماعي.
إنشاء الإستراتيجية:
الخريطة أو الخطة التي تحتوي على أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، والخطوات اللازمة لتحقيقها، والجدول الزمني المقابل والمقاييس لتتبع التقدم.
إنها الخطة الرئيسية، وهي تساعدك على تصور كيف تبدو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال بالنسبة لك، بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها هي المنصات التي يجب الاستفادة منها، ومن هو جمهورك، وأنواع المحتوى الذي يجب إنتاجه، ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب قياسها، وأي برامج إدارة الوسائط الاجتماعية يجب استخدامها.
مراقبة المشاركة الواردة:
عملية الرد على التعليقات والأسئلة والتفاعلات مع جميع محتويات الوسائط الاجتماعية وملفات التعريف ومواصلة المحادثة التي يبدأها المعجبون.
تشير الدراسات إلى أن ثلثي المستهلكين في المتوسط يرغبون في التواصل مع العلامات التجارية، من المنطقي إذن أن نسعى جاهدين لتسهيل التواصل المتبادل في كل فرصة تتاح لك. وينطبق هذا على جميع منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، حتى عند نشر خدمات إدارة Instagram أو استكشاف حلول إدارة TikTok باستخدام محتوى الفيديو في الغالب.
مراقبة التحليلات:
جمع البيانات وفحصها مقابل المقاييس لضمان اكتمال النتائج، فيمكنك مراقبة المقاييس المهمة على الأنظمة الأساسية التي اخترتها، مثل مقاييس المشاركة (الإعجابات والمشاركات والتعليقات) ومرات الظهور ونسب النقر (للإعلانات المستهدفة).
يعرف أصحاب الأعمال والمسوقون أن وسائل التواصل الاجتماعي جزء مهم من أي استراتيجية رقمية. على هذا النحو، غالبًا ما يتم التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي عند إطلاق مشروع تجاري أو علامة تجارية.
الميزانية الخاصة:
ضع في اعتبارك كيف تتطلب إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة وحدها إنشاء استراتيجية شاملة ونشر محتوى عالي الجودة وجدولته والرد على تعليقات العملاء والتفاعل مع المستخدمين وإعداد حملات إعلانية مدفوعة، وهذه أمور تتطلب ميزانيتها الخاصة وأدواتها.
وعندما تتعمق في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يصبح من الواضح على الفور أن هناك العديد من العناصر التي يجب التنقل بينها وتنفيذها إذا كنت تأمل في النجاح عبر المنصات الاجتماعية.
وسائل التواصل التجارية:
بالنسبة للعديد من الشركات، يعد التخلي عن الموارد المطلوبة لتنفيذ خدمات إدارة Facebook أو LinkedIn الكاملة داخل الشركة أمرًا صعبًا، فمن المحتمل ألا تؤخذ في الاعتبار التكاليف الإضافية، على سبيل المثال، لإدارة YouTube أو خدمات إدارة Pinterest، تتطلب إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لكل من هذه المنصات نطاقًا تردديًا لا تمتلكه العديد من الشركات.
التسويق عبرالبريد الالكتروني :
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق رقمية ترسل فيها الشركة رسائل تجارية أو محتوى ترويجيًا أو رسائل إخبارية إلى الجمهور المستهدف، ويهدف الاتصال إلى تطوير علاقة مع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية، والترويج للمنتجات أو الخدمات، وتحقيق المزيد من المبيعات.
من خلال استراتيجية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة، تتاح لعلامتك التجارية الفرصة لاكتشاف عملاء محتملين جدد بشكل مستمر، وبفضل الأتمتة، يترجم هؤلاء العملاء المحتملون بسرعة إلى المزيد من المشتركين ومبيعات التجارة الإلكترونية دون بذل الكثير من العمل من جانبك، وفيما يلي بعض فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني.
فعالة من حيث التكلفة:
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة ميسورة التكلفة للوصول إلى جمهور كبير بأقل وقت وموارد. تقدم العديد من منصات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني خطط تسعير قابلة للتطوير، مما يسمح للشركات من جميع الأحجام بتنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني والاستفادة منه.
التواصل المستهدف والشخصي:
يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات تقسيم جمهورها إلى شرائح بناءً على معايير مختلفة، مثل التركيبة السكانية أو التفاعلات السابقة، وتصميم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وفقًا لذلك. وهذا يضمن حصول العملاء على محتوى ذي صلة باحتياجاتهم واهتماماتهم، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة والتحويل.
نتائج قابلة للقياس:
توفر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ثروة من البيانات، مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات، والتي يمكن تحليلها لقياس نجاح الحملات وإجراء تحسينات تعتمد على البيانات. وهذا يساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها بشكل مستمر لتحقيق نتائج أفضل.
تعزيز العلاقات مع العملاء:
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة ممتازة لتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال توفير تحديثات منتظمة ومشاركة المحتوى القيم وتقديم عروض ترويجية مخصصة. يمكن للشركات تعزيز الولاء وتشجيع الأعمال المتكررة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء عبر البريد الإلكتروني (طالما أنها ليست رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها).
عائد مرتفع على الاستثمار (ROI):
وفقًا لدراسات مختلفة، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار عائدًا مرتفعًا على الاستثمار مقارنةً بقنوات التسويق الأخرى. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى طبيعتها الفعالة من حيث التكلفة والنهج المستهدف والقدرة على تحفيز الإجراءات المباشرة مثل عمليات الشراء أو الاشتراك. من خلال تنفيذ استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني جيدة التخطيط، يمكن للشركات تحقيق عوائد كبيرة على استثماراتها والاستمتاع بحملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.
3 – التسويق بالاعلانات :
الإعلان الرقمي المعروف أيضًا باسم الإعلان عبر الإنترنت، هو شكل من أشكال التسويق تستخدمه الشركات للترويج لعلامتها التجارية أو منتجها أو خدمتها من خلال القنوات الرقمية، وهو يتألف من إجراءات تتم في متصفحات الويب أو صفحات الوسائط الاجتماعية أو المدونات أو التطبيقات أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال عبر الإنترنت.
وتمتلك الإعلانات الرقمية مزايا عديدة تجعلها أفضل من الإعلانات التقليدية على النحو التالي.
الدقة والمحتوى الأكثر ملاءمة:
مع وجود عدد لا يحصى من الموارد والأدوات، أصبح من الأسهل بكثير فهم ومعرفة ومساعدة أولئك الموجودين على الجانب الآخر، فالشركات تعرف الكثير عن سلوك المستهلكين، وما يبحثون عنه، وما يمكنهم تقديمه لهم.
استهداف الجمهور:
يمكنك أيضًا تحديد الجمهور الذي ستؤثر عليه بالضبط، ففي الإعلانات التقليدية، على سبيل المثال، تشتري الشركات مساحة في وقت محدد على شاشة التلفزيون، ويتم عرضها لمن يشاهدونها، لكن الشركات لا تملك السيطرة على من يشاهد تلك المعلومات المعلن عنها.
مع منصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تكون إجراءات التسويق الرقمي أكثر تجزئة، مع التركيز على جمهور محدد، وفقًا لشخصية المشتري الخاصة بالشركة، ففي نهاية المطاف، لماذا تنفق شركة التجارة الإلكترونية للسلع الرياضية مواردها على الإعلان لأشخاص لا يمارسون الرياضة.
الرصد الفوري للنتائج:
هناك فائدة أخرى تميز الإعلان الرقمي عن النموذج التقليدي وهي إمكانية مراقبة النتائج في الوقت الفعلي، بينما يتعين عليك في الوسائط المادية الانتظار لفترة معينة لمعرفة ما إذا كان الإجراء قد نجح أم لا، ومؤشرات التقييم ليست دقيقة جدًا، فإن الإعلان الرقمي يسهل هذه السيطرة.
أفضل أمثلة للإعلان الرقمي:
1. التسويق عبر محركات البحث (SEM) :
استخدام جوجل المفضل لدى 92 في المئة من مستخدمي الإنترنت وغيرها من الشركات مثل بينج وياهو كمصدر للإعلان.
وتبرز استراتيجية التسويق عبر محركات البحث في تقنيتين مختلفتين SEO (تحسين محرك البحث) والإعلانات المدفوعة.
2. عرض الإعلانات :
أقرب إلى فكرة الإعلان التقليدي، فاستخدام شاشة العرض يعني إنشاء صور ونصوص لجذب انتباه المستخدم، فالطريقة الأكثر شيوعًا هي استخدام عروض البانر والمساحات الإعلانية داخل مواقع الويب المخصصة لجمهورك.
3. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي :
بطريقة عضوية أو مدفوعة ، من الممكن الوصول إلى العديد من الأشخاص، ومع انخفاض الإنفاق نسبيًا، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا قناة رائعة للإعلان الرقمي.
4. التسويق عبر البريد الإلكتروني :
بقدر ما يعد البريد الإلكتروني قناة قديمة في عصر الإنترنت، إلا أنه لا يزال عصريًا. ويميل استخدام هذه القناة إلى النمو بنسبة تتراوح بين 2% و3% سنويًا حتى عام 2023، وفقًا لـ Statista.
4 -تحسين محركات البحث المجاني :
يُقصد بـ SEO عملية تحسين موقع الويب الخاص بك لزيادة ظهوره في Google وMicrosoft Bing ومحركات البحث الأخرى عندما يبحث الأشخاص عن المنتجات التي تبيعها.
والـ SEO هي أداة تسويقية مجانية مهمة، فأولاً وقبل كل شيء يوفر البحث العضوي 53% من إجمالي حركة المرور على موقع الويب.
عندما يرغب الأشخاص في الذهاب إلى مكان ما، أو القيام بشيء ما، أو العثور على معلومات، أو البحث، أو شراء منتج أو خدمة فإن رحلتهم تبدأ عادةً بالبحث، ويتم إجراء تريليونات من عمليات البحث كل عام.
وغالبًا ما يكون البحث هو المصدر الرئيسي لحركة المرور إلى مواقع الويب، ما يجعل من الضروري أن تكون “صديقًا لمحركات البحث”، ما يعنيه كل هذا هو أن تحسين ظهورك وتصنيفك في نتائج البحث أعلى من منافسيك، يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على أرباحك النهائية.
5- تحسين محركات البحث المدفوعة :
تحسين محركات البحث المجاني أو العضوي (SEO) عبارة عن قناة تعمل على جذب الزيارات التي تحتاجها لتحقيق أهداف العمل الرئيسية، والشيء ذاته يمكن تنفيذه بشكل يحقق نتائج أكبر عبر تحسين محركات البحث المدفوعة، والتي تعني التسويق عبر محركات البحث، ويرمز لها بـ SEM أو الدفع لكل نقرة (PPC) التي تهدف إلى زيادة حركة المرور خلال البحث بشكل مدفوع وليس عضوي.
في الأساس يقدم المعلنون عروض أسعار على كلمات مفتاحية أو عبارات محددة يريدون أن تظهر إعلاناتهم بها في نتائج محرك البحث، وعندما يبحث المستخدم عن إحدى تلك الكلمات الرئيسية أو العبارات، سيظهر إعلان المعلن ضمن أفضل النتائج، ويجري استخدام أسلوبين لتحسين الظهور أحدهما مجاني والآخر مدفوع لنتائج أفضل، ويمكن تلخيص الفرق بين الـ SEO و الـ SEM كالتالي:
SEO = توجيه حركة المرور العضوية من محركات البحث.
SEM = جذب الزيارات العضوية والمدفوعة من محركات البحث.
تابع أيضًا مقالات ذات صلة مثل التسويق
كما يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب