تسويق المشاهير تجني منه العلامات التجارية أكثر من 5 أضعاف ما تنفقه على وسائل تسويقية أخرى، ويكمن التحدي في تحديد أفضل أنواع المؤثرين لتحقيق نتائج حقيقية للعلامة التجارية.
العملاء يحبون الاستماع إلى أناس حقيقيين، وليس مندوبي مبيعات مجهولي الهوية يستخدمون نفس الحيل القديمة، لا يمكن للمسوق تجاهل التسويق المؤثر بعد الآن، فقد تغيّرت إلى الأبد الطريقة التي نشتري بها الأشياء، وقد أفاد ما يقرب من 75٪ من المسوقين عن انخراطهم في شكل من أشكال التسويق المؤثر، وهو رقم من المرجح أن يرتفع مع اكتساب المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي المزيد من الأهمية.
ما هو تسويق المشاهير :
التسويق عبر المؤثرين، هو تعاون بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المشهورين والعلامات التجارية للترويج لمنتجات أو خدمات العلامات التجارية.
لقد أثر الأشخاص الأكثر سحرًا وجاذبية بيننا دائمًا على الطريقة التي يطمح بها الآخرون للعيش، بما في ذلك المنتجات التي يشتريها الناس لدعم أحلام أسلوب حياتهم، ولكن في الآونة الأخيرة فقط، مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح التأثير على الناس وظيفة فعلية.
هذه الشراكات بين المشاهير والعلامات التجارية مستمرة بشكل غير رسمي منذ فجر وسائل التواصل الاجتماعي، لكنها بحلول العام 2009، أصبحت شائعة إلى حد يكفي للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية للتدخل وتنظيمها من خلال ما يسمى قانون Mommy Blogger، وقد قدمت الصين والهند والمملكة المتحدة لوائح تنظيمية مماثلة.
منذ ذلك الحين، نمت السوق بسرعة مذهلة، وابتداءً من عام 2019، تضاعفت قوة منصات مثل إنستجرام ويوتيوب في الدول الغربية وبيندودو وويتشات في الصين، و في عام 2023، بلغت قيمة اقتصاد التسويق عبر المؤثرين 21 مليار دولار.
حجم المؤثر: مؤخرًا لم يعد نشاط التأثير مقتصرًا على كبار المشاهير، فقد ظهر دور للمؤثرين نشاطًا الذين لديهم عدد أقل من المتابعين، وتستفيد العلامات التجارية من التسويق المؤثر لأنه يناسبهم والمستهلكين والمؤثرين على حدٍ سواء.
أجر المؤثر: يُدفع للمؤثر سعرًا ثابتًا لكل مشاركة لعرض منتج أو خدمة، وذلك عندما ينشر حول منتج أو خدمة، مع رابط إلى بوابة الشراء، في كل مرة يشتري فيها المشاهد المنتج عن طريق النقر على الرابط أو استخدام الرمز الترويجي، يكسب المؤثر عمولة تابعة.
نظرًا لأن كل مؤثر لديه جمهور فريد، وقائمة متابعين فريدة، ومقاييس مشاركة فريدة، فإن كل صفقة تسويق مؤثرة تكون أيضًا فريدة من نوعها، وعلى الصعيد العالمي يعتبر بعض المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أن مبلغ 100 دولار لكل 10000 متابع هو صيغة مقبولة، ولكن لا توجد قواعد صارمة.
المنصات الأكثر شعبية: على الرغم من أن Instagram وTikTok هما أكثر المنصات شعبية للتسويق المؤثر، إلا أنه لا ينبغي للعلامات التجارية أن تتجاهل إمكانات البدائل، ربما كانت علامتك التجارية تفكر بالفعل في شخص مؤثر محدد لديه عدد هائل من المشتركين على YouTube، مثل أشكال التسويق التقليدية، يجب أن يكون التسويق المؤثر مصممًا خصيصًا لجمهور محدد للعلامة التجارية.
بعض المنصات قد تجتذب مؤثرين محددين، اعتمادًا على عدد المتابعين لدى المؤثر، على سبيل المثال يميل المؤثرون الصغار والمتوسطون إلى تفضيل Instagram، بينما يفضل المؤثرون الكبار TikTok.
المنتجات ذات الصلة: يجب الاستعانة بالمؤثرين الناشطين في نفس مجالك، أو على الأقل ذي صلة، فإذا كنت تبيع لعب أطفال فما الداعي لتستعين بمؤثر ناشط في مجال الطهي، حتى لو كان لديه ملايين المتابعين، فالأمر لا يتعلق بجمهور عام وإنما بجمهور مستهدف.
أنواع تسويق المشاهير:
التسويق عبر المؤثرين يعتمد على نوع المؤثر، والذين يصنفون بخمسة أحجام مختلفة نانو، وميكرو، ومتوسط، وماكرو، وميجا، اعتمادًا على عدد المتابعين لديهم.
1.المؤثرون الكبار( ميجا)
مع وجود أكثر من مليون متابع، أصبح المؤثرون الكبار مرئيين بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي بسبب مكانتهم كمشاهير، إنهم نشطون جدًا على منصات التواصل الاجتماعي حيث يقضي جمهورهم وقتًا، ويولدون قدرًا كبيرًا من التفاعل، وهذا ما يجعلهم جذابون للعلامات التجارية التي ترغب في الاستفادة من التسويق المؤثر، وما يجعلهم باهظي الأجر بشكل لا يصدق.
وفي حين أن الأشخاص المؤثرين الكبار يقدمون وصولاً لا يصدق، فقد وجدت الدراسات أن معدل المشاركة يتناقص مع ارتفاع إجمالي عدد متابعي المؤثر، بالنسبة لأصحاب النفوذ على Instagram الذين لديهم أكثر من 10 ملايين متابع، يبلغ معدل المشاركة 1.6 بالمائة فقط.
- المؤثرون الكليون (ماكرو)
مع حجم جمهور أصغر قليلاً يتراوح بين 500.000 ومليون متابع، قد يكون المؤثرون الكليون من المشاهير أو الشخصيات التلفزيونية أو الرياضيين أو قادة الفكر، ونظرًا لأنه يمكنهم الاستفادة من سمعتهم لكسب متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للعلامات التجارية أن تتوقع سعرًا مرتفعًا، لكن ليس باهظًا مثل أصحاب التأثير الكبار.
لا تزال العلامات التجارية تتمتع بمدى وصول كبير بهذا النوع من التأثير، ولكنها قد لا تحصل على معدل المشاركة الذي تريده. ويرجع ذلك إلى نسبة المتابعين إلى المشاركة المذكورة سابقًا.
وعادةً ما يكون محتوى المؤثرين الكليين أكثر احترافية من ما تجده العلامات التجارية مع المؤثرين الصغار أو النانويين، قد تجد بعض العلامات التجارية أن هذا مناسب بشكل أفضل لجمهورها وأهدافها.
3.المؤثرون المتوسطون
قد لا يتمتع المؤثرون من الطبقة المتوسطة بوضع المشاهير، إلا أنهم يظلون مجموعة قوية من منشئي المحتوى الذين يثق بهم متابعوهم. مع وجود جماهير تتراوح بين 50 ألفًا و500 ألف.
يوفر هذا النوع من المؤثرين للعلامات التجارية نطاقًا واسعًا وتفاعلًا أكبر قليلاً من المؤثرين الكبار أو الكبار، فالمحتوى ليس بعيدًا عن الوصول، ما يضفي الأصالة والألفة على كل مشاركة.
بدلاً من الاستفادة من الشهرة من أجل الصعود السريع إلى القمة، من المحتمل أن يكون المؤثرون من الطبقة المتوسطة قد قضوا سنوات في تسلق المراتب من مؤثري النانو إلى مؤثري الطبقة المتوسطة، إنهم يتمتعون بخبرة كبيرة فيما يتعلق بإنشاء المحتوى وهم أكثر ارتباطًا بجمهورهم.
- المؤثر الجزئي (الميكرو)
في حين أن أصحاب التأثير الجزئي لديهم عدد أقل بكثير من المؤثرين الكبار، ما بين 10.000 إلى 50.000 متابع، فإن العلامات التجارية عمومًا تعتبر هذه المجموعة أكثر فعالية من حيث المشاركة والثقة، وذلك لأن أصحاب التأثير الجزئي لديهم علاقة حميمة مع متابعيهم ويميلون إلى التركيز بشكل أكبر على المجالات المتخصصة، من المرجح أن يشتري اثنان وثمانون بالمائة من المستهلكين منتجًا يوصي به أحد أصحاب النفوذ الصغير.
المحتوى المقدم من أصحاب التأثير الجزئي أقل وصولًا ولكنه قد يبدو أكثر أصالة من المحتوى المقدم من أصحاب التأثير الكبار. قد يؤثر هذا على مقدار النجاح الذي تحققه العلامة التجارية في تسويق المشاهير ، اعتمادًا على أهداف العمل.
5.المؤثر الصغير(الماكرو)
مع وجود عدد أقل من المتابعين، أقل من 10000 متابع، يقدم المؤثرون النانويون للعلامات التجارية نطاقًا متواضعًا وربما نطاقًا أضيق أيضًا، ومع ذلك، فإن ما تخسره العلامات التجارية من حيث مدى الوصول، تكسبه في معدلات المشاركة.
يتمتع المؤثرون النانويون بأعلى معدل مشاركة من أي نوع من المؤثرين، بنسبة 8.8 بالمائة، يعد المحتوى أصيلًا للغاية ومخصصًا للجمهور، لذلك يمكن للعلامات التجارية التي تعمل مع هذا النوع من المؤثرين أن تتوقع تجربة مختلفة بهذه الطريقة.
يعتبر المؤثرون النانويون أكثر فعالية من حيث التكلفة من كبارهم، لذلك قد ترغب العلامات التجارية ذات الموارد المحدودة في البدء بهذا المستوى من التسويق المؤثر، بعض المؤثرين النانويين لا يتقاضون أي رسوم من العلامات التجارية، حيث يقومون ببناء متابعيهم وشراكات مع العلامات التجارية.
أهمية تسويق المشاهير :
التسويق عبر المؤثرين يذهب إلى ما هو أبعد من الظهور، فهناك المشاركة المستمرة والمحادثات التي تدفع التجارة، ما يوفر لك مقاييس مهمة وتتوافق مع أهداف عملك، وفيما يلي المميزات التي يوفرها تسويق المشاهير.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
يستخدم 40% من المسوقين تسويق المشاهير لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وهو يعمل بشكل جيد للغاية. يخبر قادة الرأي متابعيهم عن قصة علامتك التجارية ورسالتها وقيمها. فهو يعمل تلقائيًا على توسيع نطاق وصولك وموقعك عبر الإنترنت.
- تعزيز استراتيجية المحتوى
هناك طريقة رائعة لإضفاء الإثارة على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وهي استخدام التسويق المؤثر. يمكنك إعادة نشر محتوى المؤثر أو متابعيه لإنشاء محتوى من إنشاء المستخدمين، وهو أمر تشجعه 24% من العلامات التجارية. يمكن أيضًا استخدام صور Blogger في قنوات تسويقية أخرى، مثل الإعلانات المستهدفة. قم بتضمين حقوق الطبع والنشر في العقد لتجنب المشاكل.
- إنتاج العملاء
يتم استخدام التسويق عبر المؤثرين من قبل 36% من العلامات التجارية لجذب العملاء المحتملين، فالناس بشكل عام إيجابيون بشأن العلامات التجارية التي يروج لها مدونهم المفضل،والأفضل من ذلك، أن أنواعًا معينة من المحتوى، مثل المراجعات، تجتذب عملاء محتملين في منتصف مسار تحويل المبيعات.
- فعالية التكلفة
تتطلب قنوات التسويق الأخرى ضخ أموال بشكل منتظم من ميزانيتك،على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الترويج لعلامتك التجارية من خلال التسويق عبر محركات البحث، فيجب عليك أولاً تمويل حسابك على منصة الإعلانات، وإلا سيتم إزالة إعلانك من صفحة نتائج محرك البحث، يمكن أن تساعدك استراتيجية التسويق المؤثر جيدة التخطيط في الحصول على نتائج أفضل مقابل أموال أقل أو حتى تسمح لك بالمقايضة في المستقبل.
المستهلكون يثقون بالمؤثرين: الثقة هي أحد أهم عوامل نجاح أي حملة. من المرجح أن يقوم الأشخاص بشراء منتجات أو خدمات جديدة عندما يرون الآخرين يستخدمونها، وخاصة أولئك الذين يثقون بهم.
ينتج المؤثرون محتوى عالي الجودة: المؤثرون هم الأشخاص الذين يفهمون كيفية جذب انتباه جمهورهم المستهدف. لذلك لا تحتاج حتى إلى التفكير في كيفية تقديم منتجك أو خدمتك أو حدثك للجمهور. سيقوم منشئو المحتوى بإنشاء كل شيء من الصفر بناءً على خبرتهم العملية، والكشف عن منتجك بأفضل طريقة ممكنة.
حظر الإعلانات لا يؤثر عليهم: هناك طرق مختلفة لمنع الإعلانات أثناء تصفح الإنترنت هذه الأيام. ومع ذلك، لا يستطيع الأشخاص حظر مشاركة أحد المدونين، حتى لو كانت ترويجية. علاوة على ذلك، فإنهم لن يأخذوا ذلك بعين الاعتبار لأن مشاركات المؤثرين تهمهم. سوف يقرؤون ويناقشون ويشاركون.
سيزودنك برؤى لا تقدر بثمن حول احتياجات عملائك: عندما تعمل مع منشئي المحتوى، تحصل دائمًا على تعليقات في شكل إعجابات ومشاركات وتعليقات من المستخدمين. قد يزودك المؤثرون أحيانًا بنصائحهم وأفكارهم من أجل تعاون أفضل في المستقبل.
كيف تختار المؤثر المناسب لمشروعك ؟
التسويق عبر المؤثرين يستلزم اختيار المؤثر الملائم لنشاطك، وهناك العديد من العوامل التي يجب عليك مراعاتها خلال الاختيار، على النحو التالي.
فهم جمهورك المستهدف: ضع في اعتبارك الخصائص الديموغرافية والجغرافية والسلوكية للمستهلك الذي تريده، إن فهم جمهورك المستهدف سيقودك إلى العمل مع المؤثرين المناسبين، أولئك الذين لهم تأثير على السوق المفضل لديك.
تأكد من أن المؤثر ذو صلة بجمهورك المستهدف: هل يتوافق جمهور المؤثر الذي اخترته مع جمهورك؟ إذا كان الأمر كذلك، فهو خيار جيد. سيساعد تحليل محتواه في تحديد ذلك.
اختر مكانتك أو الوصول المطلوب: مكانتك هي المنطقة المحددة من السوق التي تتواجد فيها علامتك التجارية. ابحث عن المؤثرين الذين يقعون في مجال تخصصك حتى تتمكن من الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أفضل.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص في مجال تخصصك، فحاول العمل مع شخص مؤثر من الطبقة المتوسطة أو أعلى.
التحقق من المتابعين ومعدلات المشاركة: ابحث عن مستويات المؤثرين إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول كيفية تتبع التأثيرات لتسعير المؤثرين.
معدل المشاركة هو مقياس يقيس عدد المرات التي يتفاعل فيها متابعو الشخص المؤثر مع المحتوى الخاص بهم. يتضمن ذلك المشاهدات والإعجابات والتعليقات والمشاركات. تتوفر رؤى الجمهور عادةً لكل مشاركة.
لا يرتفع معدل مشاركة المؤثر دائمًا بشكل ملحوظ إذا كان لديه عدد أكبر من المتابعين. في الواقع، من الصعب جدًا الحصول على معدل تفاعل أعلى مع عدد أكبر من المتابعين، حيث يعتبر معدل التفاعل من 1% إلى 5% جيدًا بشكل عام.
غالبًا ما يتمتع المؤثرون الصغار بمعدلات مشاركة عالية، وهو ما لا تفترضه بالضرورة بناءً على عدد متابعيهم وحدهم.
تأكد من أن محتواه يتوافق مع علامتك التجارية: عندما تبحث عن المؤثرين، فكر في علامتك التجارية الخاصة. الشخص الذي يؤيد منتجك ويروج له ويعرضه سوف يمثل علامتك التجارية. اختر شخصًا مؤثرًا ينشر المحتوى الذي تريد أن ترتبط علامتك التجارية به.
تحقق من مقدار رسوم المؤثر: للحصول على فكرة عن أسعار التسعير، تواصل مع العديد من المؤثرين المختلفين الذين تشعر أنهم مناسبون لعلامتك التجارية وحملتك. عادةً ما يكون لديهم تفاصيل الاتصال في سيرهم الذاتية، أو روابط لشركات الإدارة الخاصة بهم إذا كان لديهم واحدة.
لضمان حصولك على رد، أرسل بريدًا إلكترونيًا احترافيًا، أو رسالة مباشرة إذا كانوا مؤثرين أصغر وليس لديهم تفاصيل اتصال مرئية، تحتوي على معلومات عن عملك، وتفاصيل حملتك، وما تأمل في تحقيقه، جدول زمني للمشاركات وميزانيتك. إذا كانوا مهتمين، فسوف يستجيبون بأسعارهم.
ضع في اعتبارك أن السعر قد يختلف اعتمادًا على حملتك والمحتوى المطلوب، على سبيل المثال، تكلفة مشاركة صورة واحدة تدعم منتجك أقل من تكلفة فيديو أو حملة تتضمن عدة منشورات.
المنصة مهمة: تقدم كل من Instagram وTikTok وYoutube وFacebook مزايا مختلفة. تختلف أنواع الإعلانات على هذه المنصات أيضًا. على سبيل المثال، يقتصر استخدام TikTok وYouTube على الفيديو. اعتمادًا على جمهورك المستهدف ومدى الوصول المطلوب، قد ترغب في تنفيذ مجموعة من حملات الوسائط الاجتماعية من أجل زيادة ظهور علامتك التجارية إلى أقصى حد.
صياغة رسالة توعية قوية: من المحتمل أن يتعين عليك التواصل مع العديد من المؤثرين المختلفين قبل عقد صفقة مع أحدهم. قم بإنشاء رسالة توعية مخصصة لكل فرد وستجذب انتباههم أو انتباه مديريهم وتجعلهم يرغبون في العمل معك. تأكد من تضمين كيف ستفيد الشراكة المؤثر والعلامة التجارية. تريد منهم أن يمثلوك لأنهم يؤمنون بمنتجك أو خدمتك.
كما يمكنكم الاطلاع ايضا :