يمكن لمنشئ المتجر عبر الإنترنت المساعدة في تحويل موقع الويب إلى واجهة متجر رقمية، و تدعم هذه المنصات بيع وشحن البضائع وتسويق المحتوى الرقمي وحجز المواعيد المدفوعة مسبقًا والمزيد.
وإذا كنت تقوم بنقل أعمالك التجارية عبر الإنترنت أو إضافة وظائف المبيعات إلى موقع ويب حالي، فاعلم أن أفضل منشئ متجر على الإنترنت هو الذي يلبي احتياجات البيع الخاصة بك بسعر يمكنك تحمله.
وتقدم شركة سمارت دبي أفضل خدمات إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية لصالح عملائها، وتدير أنجح الحملات التروجية للمتاجر بأقل تكلفة في السوق.
انشاء متجر الكتروني :
يقدم معظم منشئي المتاجر عبر الإنترنت مخططات توضح الميزات التي يقدمونها في كل مستوى سعر، وعليك أن تحدد الميزات التي تقدرها أكثر وتتأكد من توفرها في مستوى السعر الذي تستهدفه، وقارن بين مقدمي الخدمات بعضهم البعض للحصول على صورة أوضح عن أفضل ما يناسب احتياجاتك.
ويتعين عليك الاطلاع على أدوات إنشاء المتاجر عبر الإنترنت التي تقدمها المنصات المختلفة، للتأكد من أن الأداة التي تختارها سوف تتكامل مع معالج الدفع الحالي لديك والبرامج الأخرى.
ويقدم معظم منشئي المتاجر عبر الإنترنت تجارب مجانية تتراوح من بضعة أيام إلى عدة أسابيع، وهذه طريقة رائعة للتعمق في ميزات كل منصة ومعرفة ما يروق لك، ويمكنك تجربة تصميمات مختلفة للمتجر، وإنشاء المنتجات، واختبار المدفوعات، واستكشاف أدوات التسويق، وتشغيل أوامر الاختبار قبل الالتزام بالاشتراك.
التحول إلى منصة مختلفة للتجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل، لذا من المهم اختيار منشئ متجر عبر الإنترنت يمكنه دعم نموك.
خطوات انشاء متجر الكتروني :
توجد الآن فرصة واسعة ومتنامية في مجال البيع بالتجزئة الرقمي، وهذه الفرص آخذة في التنوع، مع ظروف السوق المواتية أكثر من أي وقت مضى، وفيما يلي أهم خطوات إنشاء متجر مربح عبر الإنترنت.
اختر مجالًا مناسبًا: قم بإجراء بحث أساسي حول مجالات التجارة الإلكترونية لتحديد مجال التركيز الخاص بك من خلال تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
قم بتحليل شخصيات عملائك: تولد أفضل أفكار حلول التجارة الإلكترونية عند تقاطع الاحتياجات والتفضيلات والاهتمامات بين الجمهور المستهدف، فيجب عليك ملاحظة كيف وأين يميل جمهورك إلى شراء المنتجات وما هي أفضل طريقة للوصول إليهم.
ابحث عن منصة التجارة الإلكترونية الملائمة: قد يكون من الملائم البدء بأرخص أداة إنشاء متاجر إلكترونية، لكن خذ بعين الاعتبار المدى الطويل، حتى لو كنت تقوم ببناء نسختك الأولى، وخلال عملية المفاضلة بين المنصات عليك مراعاة بعض المعايير على النحو التالي:
- فهم المنتجات، يجب أن تكون الخطوة الأولى هي فهم المنتجات التي تخطط لبيعها وعددها، إذا كنت تخطط لإدارة مشروع تجاري صغير، فيمكنك الابتعاد عن استخدام منصة منخفضة التكلفة دون ميزات واسعة النطاق.
- أهداف عملك، والنموذج التشغيلي والقطاعي، بالإضافة إلى المتطلبات الفنية لمتجرك.
صمم متجرك الإلكتروني: يعد تصميم موقع الويب جانبًا معقدًا ولكنه بالغ الأهمية لإطلاق متجرك عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي التصميم أو القالب الخاطئ المستخدم إلى تنفير عملائك أو تشتيت انتباههم، مما يقلل المبيعات ويحد من نمو متجرك، وعند تصميم متجرك، يمكن أن تساعدك الأسئلة التالية في تحديد الشكل الذي يجب أن يبدو عليه موقعك.
- ما النمط الذي يناسب علامتك التجارية؟
- ماذا يقول أسلوبك عن عملك وعلامتك التجارية؟
- كيف تريد أن يتنقل عملاؤك على موقع الويب الخاص بك؟
- ما هي الميزات التي تريدها/تحتاج إلى توفرها في متجرك؟
ابدأ في إدراج منتجاتك: يعد إدراج منتجاتك وصياغة صفحات المنتج أمرًا بالغ الأهمية في إنشاء متجر فعال وناجح عبر الإنترنت، وعند إدراج المنتجات، فالأشياء الرئيسية التي يجب تذكرها هي على النحو التالي.
- يعالج وصف المنتج المقنع مشكلة العميل، ويسرد ميزات المنتج ويسلط الضوء على الفوائد الأساسية لتحفيز البيع.
- لا تبخل في الإنفاق على تصوير المنتج، استأجر مصورًا محترفًا للقيام بالتصوير إذا كنت تستطيع ذلك، إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإنشاء إعداد تصوير فوتوغرافي محلي الصنع لالتقاط صور جذابة للتجارة الإلكترونية.
- فكر في الحصول على صور بزاوية 360 درجة للعناصر ذات القيمة الأعلى مثل الأثاث أو المعدات أو أنواع معينة من الملابس، فوفقًا لدراسة حديثة أجرتها مجلة Internet Retailer Magazine، أدى تنفيذ تصوير المنتجات بزاوية 360 درجة على مواقع التجارة الإلكترونية إلى زيادة معدلات التحويل بحوالي 13%.
- فئات المنتجات، حيث يساعد تصنيف مواقع الويب في إنشاء وإدارة العلاقات بين صفحات المنتجات المختلفة، وتعد فئات المنتجات، على وجه الخصوص، ضرورية لعرض الكتالوج الخاص بك وجعل مخزونك أكثر قابلية للاكتشاف.
إنشاء خيارات الدفع: قبل إطلاق متجرك عبر الإنترنت، من المهم جدًا أن تقوم بإنشاء مجموعة متنوعة من خيارات الدفع عبر الإنترنت لعملائك المحتملين. يمكن لطرق الدفع المتوفرة لديك في نقطة البيع (POS) تحديد حجم قاعدة عملائك وإنقاذك من المتاعب المستقبلية، وتتضمن الطريقة الأكثر شيوعًا لإضافة المدفوعات إلى متجرك عبر الإنترنت ما يلي.
- حزم بوابة الدفع.
- معالجة الدفع ببطاقة الائتمان.
- بوابات الدفع وحسابات التجار.
- تأكد من فهم أي رسوم معاملات محتملة قد تحدث.
استراتيجيات وسياسات الشحن: ستحتاج إلى معرفة كيفية وصول المنتجات الجديدة إلى أصحابها، فنحو 56% من المستهلكين لن يشتروا من بائع تجزئة بعد تجربة توصيل سيئة، علاوة على ذلك، تحدد سياسة الشحن التوقعات الصحيحة بين العملاء الجدد، فيجب توضيح التكاليف والشروط وأي قيود على التسليم خطوة بخطوة، و عليك التفكير في الأسئلة التالية.
- هل تقدم الشحن مجانًا أم بسعر ثابت أم برسوم متغيرة؟
- ما هي شركة النقل التي تشحن معها؟
- هل تخطط للشحن دوليا؟
- هل تخطط لتقديم خيارات الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر BOPIS؟
نشر وترويج متجرك على الإنترنت: أسوأ كابوس لكل رائد أعمال هو عدم رؤية أي زوار نشطين في Google Analytics في يوم الإطلاق، للتأكد من أن متجرك الجديد يعج بالزوار الافتراضيين، ستحتاج إلى ما يلي.
- إعطاء الأولوية للعديد من قنوات التسويق للتجارة الإلكترونية.
- قم بتطوير استراتيجية ترويج ما قبل الإطلاق لهم.
- وسائل التواصل الاجتماعي
ابدأ في بناء جمهورك عبر الإنترنت قبل نشر موقع الويب الخاص بك. شارك معاينات سريعة للمنتج وإعلانات تشويقية ومعاينات من وراء الكواليس لإثارة الترقب. ثم أعلن عن يوم الإطلاق المخطط له وقم بتوجيه المزيد من التفاعل من خلال تقديم خصومات/عروض ترويجية خاصة لجميع المتابعين.
إذا كنت تطلق متجرًا متخصصًا، فيمكنك أيضًا الحصول على دعاية مجانية إضافية من خلال التواصل في المجتمعات والمنتديات المتخصصة عبر الإنترنت.
- الإعلانات المدفوعة
يمكن أيضًا لحملات Facebook وInstagram وPinterest المستهدفة أن تسهل اكتشاف العلامة التجارية والمنتجات في الوقت الفعلي. كما هو الحال مع استراتيجيات تسويق الأداء الأخرى، تتمثل الميزة في أنك تدفع فقط مقابل إجراء ذي معنى، مثل النقرات والزيارات والاستفسارات والمبيعات وما إلى ذلك.
- يعد تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر البريد الإلكتروني من استراتيجيات الإعلان الأخرى، على الرغم من أن كلاهما يتطلب المزيد من الوقت والاستثمار. ومع ذلك، كلما بدأت مبكرًا، كلما رأيت قوة جذب إيجابية بشكل أسرع.
مميزات انشاء متجر الكتروني :
التسويق الفعال عبر الإنترنت هو في الواقع نظام بيئي معقد من التقنيات التي يمكن أن تساعد شركتك على تحقيق قدر أكبر من الرؤية والمصداقية، وفيما يلي أهم مزايا التسويق عبر الإنترنت.
- يمنحك التسويق عبر الإنترنت العديد من الطرق لإظهار الخبرة وبنائها.
بالنسبة لمشتري الخدمات فإن العامل الأكثر أهمية في اختيار مقدم الخدمة هو الخبرة، في كثير من الأحيان، لا يكمن التحدي في اكتساب المواهب المطلوبة، بل في عرض تلك الخبرة في السوق.
يعد الويب منصة قوية لأنه يسمح لك باستخدام المحتوى لتوصيل رسالتك وإظهار خبرتك في الموضوعات ذات الصلة بجمهورك المستهدف، ويتيح لك التدوين ووسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الإنترنت تثقيف جمهورك حول الموضوعات التي تهمهم، مما يوضح خبرتك في هذه العملية.
- يمكنك استخدام التسويق عبر الإنترنت لتأسيس وبناء العلاقات بشكل أكثر فعالية.
يتيح لك التسويق عبر الإنترنت إنشاء علاقات جديدة بطريقة مستهدفة لم تكن ممكنة قبل ذلك، فمثلًا يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني واستهداف الكلمات المفتاحية والاستراتيجيات الأخرى في استهداف رسالة مخصصة بدقة.
بالإضافة إلى استهداف الرسائل، يمكنك استخدام مجموعات LinkedIn للتواصل والتحدث مع قادة الصناعة الآخرين بطريقة مستمرة، وتسمح لك الأدوات عبر الإنترنت بمقابلة عملاء وزملاء ومؤثرين جدد وتعزيز العلاقات مع من تعرفهم بالفعل.
- يمكنك استهداف قطاعات أو مجالات محددة باستخدام التسويق عبر الإنترنت.
مثلما يمكنك بناء علاقات بطريقة مستهدفة، فإن التسويق عبر الإنترنت يمكّنك من استهداف قطاع أو قطاع محدد للغاية، لتوصيل رسالتك إلى جمهور واسع يحتاج إلى خدماتك.
يمكنك القيام بذلك بطريقة غير مكلفة نسبيًا عن طريق استهداف الكلمات المفتاحية في منشورات المدونات التعليمية، أو المشاركة في مجموعات أو استخدام علامات التصنيف الصناعية على وسائل التواصل الاجتماعي، يتيح لك التسويق عبر الإنترنت التركيز على مجال ما بسهولة وكفاءة.
- التسويق عبر الإنترنت ليس مرتبطًا بالجغرافيا أو المنطقة الزمنية.
يمكن استخدام تقنيات التسويق عبر الإنترنت بطريقة غير متزامنة، مما يعني أن جمهورك لا يجب أن يكون مقيدًا بالجغرافيا، لمقابلة عميل محتمل أو جهة اتصال محتملة شخصيًا، يجب أن تكون قادرًا على السفر ومزامنة جداولك الزمنية، مع كل النفقات التي قد يستلزمها ذلك.
على سبيل المثال، يمكن أن يكون التحدث في الأحداث الصناعية وسيلة قوية لبناء سمعتك، وغالبًا ما يكون مفيدًا، ولكنه أيضًا جهد كبير يمكن أن يعطل بشكل كبير يومًا كاملاً أو عدة أيام، ومع ذلك، فإن تقديم ندوة عبر الإنترنت لحشد مماثل أو أكبر قد لا يستغرق أكثر من ساعة من يومك في المكتب أو في المنزل.
ميزة أخرى لعدم التزامن هذا هي أنه يمكّن جمهورك من التفاعل مع رسالتك وفقًا لشروطهم الخاصة، فيمكنهم التصرف وفقًا لسرعتهم الخاصة من خلال مدونتك أو تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي، وعندما يكونون مستعدين لاستكشاف خدماتك، فإنهم يعرفون أين يجدونك.
- التسويق عبر الإنترنت أقل تكلفة في الاستخدام.
مع التسويق عبر الإنترنت، لا توجد تكاليف سفر، ولا يتعين عليك دفع تكاليف الطباعة لتوزيع المواد، وعلى النقيض من ذلك، فإن تكاليف الخادم منخفضة نسبيًا.
يمكن استبدال بعض تكاليف الإعلان الخاصة بك بأدوات التسويق عبر الإنترنت أيضًا من خلال التكامل مع بقية برنامج التسويق عبر الإنترنت الخاص بك. على سبيل المثال، يمكن لمشاركات الضيوف على المدونات أو المنشورات الصناعية أن تجذب حركة المرور إلى موقعك، وتبني سمعتك، وتعزز المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- الإنترنت هو الطريقة الأكثر شيوعًا التي يراجع بها الأشخاص شركتك.
الطريقة الأكثر شيوعًا لمشتري الخدمات والمنتجات حاليًا هي عبر مواقع الشركات أو متاجرها على الإنترنت.
- يتيح لك التسويق عبر الإنترنت أن تكون في كل مكان يتواجد فيه عملاؤك.
اليوم، من المهم بالنسبة لك أن تكون حيث يبحث عملاؤك المحتملون، وهذا يعني أن شركتك تحتاج إلى حضور قوي ومتنوع عبر الإنترنت. من خلال بحثنا.
- يمكنك استخدام التسويق عبر الإنترنت للوصول إلى المؤثرين والعملاء المحتملين “غير المرئيين”.
هناك العديد من الأشخاص الذين يؤثرون على عملية الاختيار، حتى لو لم يكونوا هم أصحاب القرار النهائي. قد يكون بعض هؤلاء الأفراد محترفين في الشركات التي تستهدفها، بينما قد يكون البعض الآخر من الشخصيات المحترمة في الصناعة.
وعلى نفس المنوال، قد يكون لديك عملاء محتملين غير معروفين أو “غير مرئيين” ولا تعرفهم ببساطة. من المحتمل أنك تعلم أن بعض الشركات قد تكون مناسبة لخدمتك، ولكن عادةً ما تكون هناك شركات أخرى واعدة بنفس القدر – فهي بعيدة جغرافيًا عنك، أو لا تشارك في نفس الأحداث الصناعية، أو أنك لم تفعل ذلك.
- الشركات التي تولد عملاء محتملين عبر الإنترنت تحقق أرباحًا أكبر.
الشركات التي لديها برامج تسويق عبر الإنترنت تكون أكثر ربحية، في المتوسط، من تلك التي لا تفعل ذلك.
حتى يتم إنشاء حوالي عشرين بالمائة من العملاء المحتملين عبر الإنترنت، تظل الربحية كما هي تقريبًا. ولكن بعد عشرين بالمائة، تبدأ الربحية في الارتفاع بشكل مطرد جنبًا إلى جنب مع نسبة العملاء المحتملين الذين يتم توليدهم عبر الإنترنت.
- الشركات التي تولد عملاء محتملين عبر الإنترنت تحقق نموًا أسرع.
معدلات نمو الشركات ترتفع مع ارتفاع نسبة العملاء المحتملين عبر الإنترنت، حتى النقطة التي يتم فيها إنشاء أربعين بالمائة أو أكثر من العملاء المحتملين عبر الإنترنت.
الشركات التي ولدت ما بين أربعين وتسعة وخمسين بالمائة من العملاء المحتملين عبر الإنترنت نمت بمعدل أربعة أضعاف معدل الشركات التي ليس لديها عملاء محتملون عبر الإنترنت.
افضل المنصات لتصميم متجر الكتروني :
انشاء متجر الكتروني يستلزم البحث حول العديد من المنصات التي توفر خدمة استضافة المتاجر الإلكترونية، فهي تقدم خدمات متشابهة ومختلفة، بحيث من المهم على من يقرر خوض تجربة إنشاء متجر إلكتروني إجراء بحث شامل لتحديد المنصة الملائمة لنشاطه، وفيما يلي عدد من المنصات المشهورة على الصعيدين العربي والعالمي.
انشاء متجر الكتروني في المنصات العربية
اكسباند كارت: هي منصة مصرية وفرعها الرئيسي موجود بالقاهرة، ولديها فرع في السعودية، و في بعض الدول الأوربية، وهي أقدم وأعرق منصة عربية في التجارة الإلكترونية، ولديها خدمة تسمى أطلق متجري، والتي من خلالها يمكنك تكليف فريق محترف من المنصة بعمل كل إعدادات متجرك من أجلك.
متاجر: هي منصة سعودية، وهي تتيح خدماتها لكل الدول العربية، وهي مناسبة جداً لأي شخص يريد البداية في عالم التجارة الإلكترونية، ولديها مدونة وقناة يوتيوب بها محتوى جيد جداً ومفيذ لكل صاحب متجر إلكتروني سواء بشكل عام أو بشكل خاص باستخدام المنصة.
ويلت: منصة مصرية، ويعمل خلفها فريق على أعلى مستوى من الكفاءة والمهنية، وهم يرفعون شعار “أنشيء متجرك الإلكتروني بأسهل الطرق وأسرعها”، وهم يعملون بجهد على توفير خدمة دعم أكثر من رائعة، وهي موجودة في السوق منذ سنوات كواحدة من أهم وأفضل منصات بناء المواقع، لكنها حديثة في خدمة المتاجر الإلكترونية، وتقوم على تكنولوجيا حديثة، ولذا من الناحية التقنية فهي تقدم نموذج لمنصة عربية سيكون لها مكانة كبيرة في السوق.
زد: هي منصة سعودية تم إنشاءها عام 2017، وقد ذاع صيتها كثيراً في الفترة الأخيرة، وشهدت نمو كبير منذ إنشاءها وحتى الآن، وهي تستهدف بشكل خاص عملاءها في السعودية، وهي خيار جيد للسعوديين حيث أنها تتحدث باللهجة التي يتحدثون بها، لكنها خيار غير جيد لغير السعوديين.
سلة: منصة تتواجد في أبو ظبي والسعودية، وهي تمتلك تطبيق للمنصة يمكنك من إدارة متجرك الإلكتروين من خلاله، وتقدم أسعار تنافسية مقارنة بباقي المنصات العربية، وتوفر خاصية كوبونات الخصم المتقدمة، وتوفر ميزة صفحة الدفع المحسنة، وهي تمكن المشتري من الشراء بسهولة بدون الكثير من التنقلات بين الصفحات.
متجري: توفر ثلاثة أنواع من الاشتراكات وهي (باقات الأفراد، باقات الشركات، باقات الدروب شيبنج، باقات المنصة التعليمية ، وداخل كل نوع هناك باقات مختلفة يمكنك الاختيار منها حسب احتياجك، ولديهم أسعار تنافسية، ولديهم نظام مرن لتصنيف الاشتراكات حسب الاحتياج.
انشاء متجر الكتروني في المنصات العالمية
: Shopify أفضل منشئي المتاجر عبر الإنترنت، وهي ملائمة للشركات التي تبيع المنتجات المادية في المقام الأول، وتجار التجزئة الذين يرغبون في إنشاء متاجر عبر الإنترنت.
Square Online: إذا كنت تتطلع إلى نقل متجرك الفعلي عبر الإنترنت، فإن Square Online تتكامل مع برنامج Square POS.
Shift4Shop: ملائمة للبائعين من شركة إلى شركة أو نظام B2B.
Squarespace: تقدم خدماتها ابتداء من 23 دولارًا في الشهر.
BigCommerce: يلجأ إلى هذه المنصة البائعون متعددو القنوات.
Wix: يلجأ إليها الشركات التي ترغب في تخصيص شكل ومظهر موقعها الإلكتروني على نطاق واسع.
WooCommerce: ملائمة للشركات التي تدير مواقعها الإلكترونية بالفعل على WordPress.
تابع أيضًا مقالات ذات صلة مثل التسويق
كما يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب