الربح من التجارة الالكترونية، يأتي من توفير الوقت والمال، حيث يمكن للعملاء العثور على المزيد من المنتجات للاختيار من بينها، كما تحصل الشركات أيضًا على نطاق أوسع من العملاء الذين يمكنهم التسوق في متاجرهم.
واليوم، في الاقتصاد العالمي مع المستهلكين العالميين، تعد التجارة الإلكترونية عنصرًا حيويًا في استراتيجية الأعمال العظيمة لتطوير الأعمال وتوسيع الأعمال، ومع استمرار نمو مبيعات التجارة الإلكترونية، يدخل المزيد والمزيد من الشركات إلى السوق، مما يزيد من صعوبة التميز.
الربح من التجارة الالكترونية :
هل التجارة الإلكترونية مربحة ؟ الإجابة هي أن مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في جميع أنحاء العالم بلغت نحو 6 تريليون دولار بحلول نهاية العام.
ووفقًا لدراسة أجرتها كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك لعام 2023، يمكنك تحقيق حوالي 42.78% من هوامش الربح الإجمالية من عملك عبر الإنترنت، لكن ضع في اعتبارك أن هذه أرقام تقريبية.
سيعتمد ربحك النهائي على ما يلي:
- أنواع وأسعار المنتجات التي تبيعها.
- حجم وشعبية متجرك الإلكتروني.
- فعالية سلسلة التوريد الخاصة بك.
- استراتيجيات التسويق للتجارة الإلكترونية الخاصة بك.
- كما قد تواجه منافسة شديدة اعتمادًا على نوع المنتجات التي تبيعها، ويتجلى ذلك من ارتفاع تكلفة اكتساب عملاء التجارة الإلكترونية من خلال الإعلانات.
- لتحسين ربحية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، ستحتاج إلى التركيز على بيع منتجات عالية الجودة وبناء حضور قوي بين جمهورك المستهدف.
- تعد واجهة التجارة الإلكترونية الاحترافية وسهلة الاستخدام أمرًا ضروريًا لربحية التجارة الإلكترونية.
فيما يلي بعض من أهم قطاعات أعمال التجارة الرقمية الرائجة.
توصيل طلبات الطعام: مع ازدياد انشغال العالم، يتوق الناس إلى توصيل الوجبات إلى أبواب منازلهم، ومن الأطباق الجاهزة إلى أدوات إعداد الوجبات، أصبح لدى المشترين الجائعين خيارات أكثر من أي وقت مضى.
عالم الأزياء: هناك دائمًا طلب مرتفع على عناصر الموضة مثل الملابس أو المجوهرات في مجال التجارة الإلكترونية. وعلى الرغم من أن المنافسة قد تكون شرسة، إلا أنه يمكنك تشكيل هوية علامتك التجارية الخاصة باستخدام عناصر مثل المجوهرات المصنوعة يدويًا والقمصان المطبوعة حسب الطلب.
منتجات طبيعية: يتزايد الطلب على المنتجات الطبيعية والعضوية مع تزايد الرغبة في الحفاظ على الصحة، واستخدام كميات أقل من المواد الكيميائية، ورعاية الكوكب. خذ سوق العناية بالبشرة العضوية كمثال.
الخدمات الإبداعية أو التقنية: هل لديك موهبة فريدة؟ لماذا لا تحولها إلى فكرة تجارية مربحة للتجارة الإلكترونية؟ سواء كنت كاتبًا أو مصممًا أو مصورًا أو مبرمجًا، يمكنك بدء مشروعك التجاري المستقل لبيع خدماتك.
الدروبشيبينغ : هل تفضل استثمار مبلغ صغير فقط من المال في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في البداية؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن الدروبشيبينغ هو فكرة تجارية ممتازة ومربحة للتجارة الإلكترونية.
يمكنك الشراكة مع المصنعين والموزعين لبيع منتجاتهم، كل ما عليك فعله هو عرض منتجاتك المحددة من كتالوجات موردي الدروبشيبينغ في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، ويمكنك إرسال تفاصيل الطلب والشحن إلى المورد الخاص بك عندما يطلب العميل منتجًا، بينما يعتني مورد دروبشيبينغ الخاص بك بكل شيء بدءًا من التصنيع وحتى الشحن، في المقابل، تدفع عمولة للمورد ولكنك تحصل على سعر الجملة لمنتجات التجارة الإلكترونية.
أهمية التجارة الإلكترونية :
الربح من التجارة الالكترونية أمر متفق عليه، انطلاقا من أهمية التجارة الإلكترونية على النحو التالي:
1.إحصائيات التجارة الإلكترونية لتحليلات العملاء وبيانات تسوق العملاء
إن الأصول الأكثر قيمة لموقع التجارة الإلكترونية هي جمع جميع أنواع البيانات التي تمكن الشركات من تحسين كل شيء بدءًا من منتجاتها وخدماتها وعلاماتها التجارية وحتى استراتيجيات التسويق.
مع التجارة الإلكترونية، تكون تجربة التسوق بأكملها تلقائية ويتم تخزينها على الخوادم، ومع الخبراء المناسبين، سيؤدي تحليل البيانات المجمعة إلى تحسين الأعمال بأكملها.
2. خفض التكاليف وتحسين الوقت
التجارة الإلكترونية تقلل بشكل كبير من تكاليف البدء مقارنة بتاجر التجزئة التقليدي الذي يتعين عليه تحمل جميع النفقات الثابتة ويوفر الوقت، فوجود متجر عبر الإنترنت يمكّن الشركات من زيادة الربحية مع تقليل المخاطر والنفقات، كما أن التجارة الإلكترونية رقمية وتسمح بتخزين المنتجات مباشرة في مستودع مع مخزون آلي متاح فورًا بعد الانتهاء من الطلب.
وتتيح التكاليف المنخفضة للشركات أن تكون أكثر قدرة على المنافسة من خلال خفض تكاليف التشغيل الخاصة بها مما يؤدي إلى زيادات كبيرة في هامش الإيرادات، مع توسيع حصة السوق بالنظر إلى أن التجارة الإلكترونية، إلى جانب خفض التكاليف وزيادة رأس المال المتاح لمزيد من الاستثمارات، تزيد من حضور رؤية الشركات. ضد المنافسين
3. توسيع الأعمال في أسواق جديدة مع مستهلكين جدد
تُمكّن التجارة الإلكترونية الشركات من توسيع نطاق أعمالها وفقًا لذلك، مما يسمح للشركات ببيع منتجاتها وخدماتها وعلاماتها التجارية في أي مكان في العالم بغض النظر عن البلد والمناطق الزمنية.
مع التجارة الإلكترونية، يتيح متجر واحد عبر الإنترنت الوصول إلى ملايين المستهلكين بميزانية مماثلة لنفقات الشركة للموظف.
4. أفضل أداة للتسويق
تعد التجارة الإلكترونية أفضل أداة تسويق يمكن أن تمتلكها أي شركة على الإطلاق، وذلك بفضل تحسين محركات البحث المخصصة التي يمكن لموقع الويب استخدامها لظهوره في جميع أنحاء العالم مع استهداف جمهور المستهلك المناسب لتحسين ميزانية التسويق.
سيوفر الدمج مع الحملات التسويقية ووسائل التواصل الاجتماعي للشركات منصة للمشاركة وبناء الثقة مع عملائها من خلال المراجعات والتقييمات، بالإضافة إلى إبقائهم على اطلاع بالمنشورات المنتظمة حول المنتجات والخدمات والعلامات التجارية.
5. البيع متاح في كل وقت
نظرًا لإمكانية الوصول إلى الإنترنت، يمكن لملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم مشاهدة التجارة الإلكترونية في أي وقت، مما يسمح بتوسيع الأعمال بشكل أسرع بتكلفة أقل مع الوصول إلى جماهير أكبر.
إن أعظم مزايا التجارة الإلكترونية مقارنة بالمتاجر العادية هو الجمهور الذي يمكن الوصول إليه من خلال موقع الويب مقارنة بالجمهور الذي يمكن الوصول إليه من خلال المتجر الفعلي والإعلانات المحلية.
6.سهولة التسوق
تجربة التسوق سريعة وسهلة ومريحة وسهلة الاستخدام مع إمكانية تعدد الخيارات وأمان طرق الدفع المختلفة.
في التسوق عبر الإنترنت، تكون المنتجات والخدمات والعلامات التجارية دائمًا على بعد نقرة واحدة، ويتم الشراء بشكل فوري بدلاً من تجربة التسوق الفعلية حيث يمكن للعملاء التفكير فيها. بفضل سهولة التجارة الإلكترونية، يمكن للمستهلكين توفير الكثير من الوقت والجهد والمال من خلال البحث عن منتجاتهم أثناء شرائها بسهولة عبر الإنترنت.
7. تعمل التعليقات على تحسين رؤية وصورة الشركات
لا توجد طريقة أفضل لتسويق الأعمال التجارية مثل التعليقات، فالملاحظات هي أداة تسويق أخرى لأنها تظهر ثقة المستهلكين في شراء منتجات الشركة وخدماتها وعلاماتها التجارية.
يعد الولاء أو التعليقات مفيدًا لتطوير منتجات وخدمات وعلامات تجارية جديدة وأيضًا لإصلاح عيوب المنتجات والخدمات والعلامات التجارية التي يتم بيعها حاليًا عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تمكين قناة عامة مباشرة حيث يمكن للجميع رؤية ما يمكنهم توقعه من منتج أو خدمة أو علامة تجارية معينة يعد إظهارًا رائعًا للثقة في الشركات.
8. يظهر الأمان موثوقية الأعمال
مع التغيرات في التكنولوجيا وسلوكيات المستخدم وأنماط التسوق، سيتعين على الشركات تقديم حلول تضمن ثقة وسلامة تجربة التسوق لعملائها.
إن تقديم خدمات الدفع عبر الإنترنت من طرف ثالث يجعل التجارة الإلكترونية أكثر جاذبية للمستهلكين، بالإضافة إلى أن حلول الدفع المرنة والسهلة تسمح للمستهلكين بالدفع من خلال العديد من الخيارات، مما يجعل عملية الشراء سهلة بالنسبة لهم، مما يجعل المتسوقين أكثر عرضة لأن يصبحوا عملاء متكررين.
خطوات بدء الربح من التجارة الالكترونية :
الربح من التجارة الالكترونية، ما الذي تفعله لتحقيقه من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟، الاستراتيجيات التالية ستساعدك على اكتساب منظور أفضل حول كيفية البدء في العمل على زيادة أرباحك.
1- ابدأ بمراجعة جمهورك المستهدف
عند محاولة زيادة أرباح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، فإن أول الأشياء التي يجب عليك مراجعتها هو جمهورك المستهدف. يعد استهداف الجمهور الخطأ مضيعة كبيرة للمال ويمكن أن يؤدي في النهاية إلى انخفاض إيرادات متجرك. لذلك لا تتردد في الاستثمار في تجزئة العملاء لأن ذلك سينعكس إيجاباً على أرباحك.
2- أن يكون لديك نقطة بيع فريدة من نوعها
المنافسة آخذة في الارتفاع؛ لذلك، من الضروري التمييز بين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، للحصول على ميزة تنافسية، وإيجاد نقطة بيع فريدة.
مبدأ باريتو أو قاعدة 80/20، هو مبدأ يشير إلى أن ما يقرب من 80٪ من النتائج تأتي من 20٪ من الأسباب، إذا أردنا توضيح ذلك في سياق التجارة الإلكترونية، فهذا يعني أن 80% من مبيعاتك وأرباحك تأتي من 20% من منتجاتك.
ابحث عن تلك المنتجات التي تمثل 20%. هذه هي نقاط البيع الفريدة الخاصة بك. تلك هي المنتجات التي يجب عليك التركيز عليها لزيادة أرباح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
3- قم بمراجعة استراتيجية التسعير الخاصة بك
في السوق المتقلب اليوم، عليك إعادة التفكير في استراتيجية التسعير الخاصة بك بين الحين والآخر، خاصة إذا كنت تشك في أنها تؤثر سلبًا على أرباح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
هناك اعتقاد غير شائع بأن رفع الأسعار سيؤدي إلى زيادة المبيعات تلقائيًا؛ والأرباح بالتالي. لسوء الحظ، الأمر ليس بهذه السهولة. يجب عليك تحقيق التوازن والتأكد من أنك لا تبالغ في الأسعار إلى درجة تسعير نفسك خارج السوق ولا تخفض الأسعار إلى درجة أنك لا تستطيع تغطية تكاليفك.
راقب بعناية منافسيك واستراتيجيات التسعير الخاصة بهم، قم بتكييف أسعارك مع توقعات عملائك، التحلي بالمرونة والتكيف بانتظام مع تغيرات السوق.
4- تقديم تجربة شاملة
اليوم، لا ينبغي على العملاء بذل جهد للعثور عليك. يجب أن تتواجد أينما كانوا وأن تقدم لهم تجربة التسوق الأكثر سلاسة قدر الإمكان. يُعرف هذا بالتسويق متعدد القنوات. ويعني ذلك أنه يتعين عليك التواجد عبر جميع القنوات والأنظمة الأساسية والأجهزة المتاحة ومزامنتها جميعًا.
قد لا يكون تقديم منتجاتك وخدماتك من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك كافيًا لزيادة مبيعاتك وأرباحك. قم بتوسيع جهودك التسويقية لتشمل قنوات أخرى، مثل وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة ظهور متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
5- تحسين التجارة الإلكترونية الخاصة بك للجوال
جزء مهم من إنشاء تجربة شاملة لعملائك هو إتاحة الوصول إلى متجرك عبر الإنترنت على الأجهزة المحمولة. تمثل التجارة عبر الهاتف المحمول 73% من إجمالي التجارة الإلكترونية.يفضل الكثير من العملاء الآن التسوق عبر هواتفهم الذكية؛ لذلك، فكر في إطلاق تطبيق جوال وتحسين موقع الويب الخاص بك ليناسب الأجهزة المحمولة. هذا سوف
6- اكتشف لماذا يتخلى عملاؤك عن الشراء
يعد التخلي عن سلة التسوق إحدى المشكلات الرئيسية التي تشكو منها متاجر التجارة الإلكترونية. إنه ثقب أسود يلتهم جزءًا كبيرًا من مبيعاتك وأرباحك المحتملة. لهذا السبب يجب عليك البدء في التحقيق في أسباب تخلي عملائك عن عربات التسوق الخاصة بهم، والبدء في إيجاد حلول لهم.
7- الاستفادة من توصيات المنتج
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها زيادة أرباح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وهي استخدام توصيات المنتج. العملاء لا يعرفون دائما ما يريدون. غالبًا ما يغمرهم الكم الهائل من الخيارات وقد ينتهي بهم الأمر إلى مغادرة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك دون إجراء عملية شراء. ومن ثم، فإن تقديم المساعدة لهم من خلال التوصية بالمنتجات لهم سيساعدك على تأمين المزيد من المبيعات.
8- بناء الثقة مع شهادات العملاء
لقد ذكرنا بعض الأشياء عن الطبيعة البشرية خلال هذه المقالة. شيء آخر يجب أن تعرفه هو أن الناس يمكن أن يصبحوا متشككين بسهولة شديدة. ولذلك فإنهم يبحثون دائمًا عن الطمأنينة ويبحثون عن الدليل الاجتماعي. توفر لهم شهادات العملاء نوع الدليل الاجتماعي الذي يحتاجون إليه.
9- قم ببيع المزيد بمساعدة المؤثرين
هناك طريقة أخرى لتزويد عملائك بالدليل الاجتماعي وهي التسويق عبر المؤثرين. إنها أيضًا واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق جاذبية واتجاهًا هذه الأيام.
يمكن أن يتمتع المؤثرون بسلطة كبيرة على قرارات الشراء التي يتخذها الأشخاص. يمكنهم التأثير على عملائك والمحتملين وإقناعهم بشراء منتجات معينة أو الاشتراك في خدمات معينة. وهذا سوف ينعكس بشكل مباشر على مبيعاتك وأرباحك.
10- تحسين موقع الويب وتسهيل عملية الدفع
يعد تدفق التنقل عبر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وعملية الدفع جزءًا محوريًا من تجربة التسوق لعملائك.يجب عليك التأكد من أن المستخدم يمكنه التنقل بسهولة عبر موقع الويب الخاص بك دون انقطاع أو احتكاك في المسار.
11- العمل على الاحتفاظ بالعملاء
بالطبع، لا يمكننا الحديث عن تقليل الأموال التي يتم إنفاقها على اكتساب عملاء جدد دون مناقشة الاحتفاظ بالعملاء، إن استراتيجيات إعادة الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي ليست هي الطرق الوحيدة التي يمكنك من خلالها الاحتفاظ بعملائك، وتشمل الأساليب الأخرى الفعالة للغاية برامج الولاء وخدمة العملاء الرائعة.
يعد استخدام برامج الولاء أسلوبًا مفيدًا لإبقاء عملائك الحاليين منخرطين وملتزمين بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال تزويدهم بمكافآت لولائهم. أما بالنسبة لخدمة العملاء، فهي تعزز ثقة عملائك في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، مما يجعلهم يعودون لمزيد من عمليات الشراء.
12- أعط الأولوية للأمن
عند الحديث عن ثقة العملاء في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، يجب عليك إعطاء الأولوية للأمن بأي ثمن. إذا كنت تعتقد أن خفض ميزانية الأمن هو وسيلة جيدة لخفض التكاليف وزيادة الأرباح، فأنت مخطئ.
لن تزيد أرباحك أبدًا إذا لم يشعر عملاؤك بالأمان عند مشاركة بياناتهم معك. لذلك، استثمر في نظام أمان قوي وتأكد من أن موقع الويب الخاص بك مؤمن بتقنية SSL. استخدم أيضًا شارات الأمان مثل McAfee وComodo وVeriSign وTrustwave وما إلى ذلك على الصفحات المهمة في موقع الويب الخاص بك لإعلام عملائك أنك تقدر أمانهم.
13- استفد من تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث
يعد متابعة تسويق المحتوى وامتلاك إستراتيجية قوية لتحسين محركات البحث طريقة رائعة لتسويق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك دون تكبد الكثير من التكاليف. كل ما تحتاجه هو فريق جيد من كتاب المحتوى وأداة فعالة لمساعدتك في إدارة استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك. لن تكون تكلفة ذلك شيئًا مقارنة بالأرباح التي ستجنيها إذا نجحت استراتيجياتك هنا.
14- قم بتحسين إعلاناتك المدفوعة
إذا كنت تدفع مقابل إطلاق حملات إعلانية مدفوعة، فتأكد على الأقل من أنك تحصل على أقصى استفادة منها. أفضل طريقة لتحسين إعلاناتك المدفوعة هي من خلال التخصيص.
تسمح الإعلانات المدفوعة المخصصة بتقديم إعلانات شديدة الاستهداف للعملاء والمحتملين بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم وتركيبتهم السكانية. باستخدام البيانات والتحليلات لإنشاء إعلانات مخصصة، يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك تحسين معدلات التحويل، وزيادة مشاركة العملاء، وفي النهاية تعزيز المبيعات وزيادة الأرباح.
15- الخصومات والعروض الترويجية.
الخصومات لن تقلل من أرباحك. على العكس من ذلك، فإنها ستجذب المزيد من العملاء، وتغريهم بشراء المزيد من المنتجات، مما سيؤدي إلى زيادة متوسط قيمة الطلب (AOV)؛ وفي النهاية زيادة الأرباح.
حاول تقديم خصومات من خلال القسائم والرموز الترويجية. هذه التكتيكات جذابة للغاية للعملاء. تظهر الأبحاث أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على كوبونات تساهم في زيادة بنسبة 48% في الإيرادات لكل بريد إلكتروني مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى.
يمكنك أيضًا استخدام الخصومات في المناسبات الخاصة، وخصومات الإحالة، وحزم الخصم، وحوافز الدفع.
انواع الربح من التجارة الالكترونية :
الربح من التجارة الالكترونية كثيرة، وعلى الرغم من أن هناك العديد من العوامل التي تحدد ربحية أعمال التجارة الإلكترونية، إلا أن هناك أربعة أنواع رئيسية من التجارة الإلكترونية، من شركة إلى مستهلك (B2C)، ومن شركة إلى شركة (B2B)، ومن مستهلك إلى شركة (C2B)، ومن مستهلك إلى مستهلك (C2C). بشكل عام، يفكر الناس في المعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C) عندما يفكرون في التجارة الإلكترونية.
التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين: تحدث المعاملات بين الشركات والمستهلكين عندما تبيع شركة ما منتجًا مباشرةً إلى العميل عبر الإنترنت. على سبيل المثال، إذا اشتريت قميصًا من أمازون، فستكون هذه معاملة B2C.
التجارة الإلكترونية بين الشركات: التجارة الإلكترونية بين الشركات هي عندما تقوم إحدى الشركات ببيع منتج إلى أخرى، مثل خدمات الويب أو الخدمات السحابية.
التجارة الإلكترونية C2B: تحدث التجارة الإلكترونية C2B عندما يبيع الشخص منتجات أو خدمات إلى شركة ما. على سبيل المثال، قد تدفع شركة صغيرة تحتاج إلى بيان صحفي مقابل خدمات موظف مستقل يكتب بيانات صحفية ومحتوى ترويجي لمجموعة متنوعة من العملاء والشركات.
التجارة الإلكترونية من C2C: تحدث التجارة الإلكترونية من C2C عندما يقوم شخص ما ببيع منتج أو خدمة إلى شخص آخر. يحدث هذا غالبًا على مواقع مثل eBay وFacebook Marketplace. على سبيل المثال، يمكنك الدفع مقابل دروس الغناء أو شراء كرسي من شخص ما عبر الإنترنت.
مميزات الربح من التجارة الالكترونية للشركات :
هناك عدد غير قليل من المزايا التي توفرها التجارة الإلكترونية للشركات، على النحو التالي.
انخفاض تكاليف الأعمال: لا يتعين على شركة التجارة الإلكترونية دفع الإيجار أو الدفع للحفاظ على واجهة متجر فعلية وجعلها جذابة للعملاء. قد يكون المالك الوحيد قادرًا على التعامل مع الطلبات بمفرده وقد لا يحتاج إلى عدد كبير من الموظفين.
المزيد من العملاء المحتملين: وهذا مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة، والتي لولا ذلك كانت ستقتصر على بصمة جغرافية صغيرة. يمكن أن تساعد تصنيفات محركات البحث أيضًا الشركات على المنافسة بشكل أفضل من خلال السماح لها بالوصول إلى عملاء جدد.
بيانات العميل: تساعد التجارة الإلكترونية الشركات من خلال السماح لها بجمع بيانات العملاء. يمكن للشركات استخدام عادات شراء العملاء والتركيبة السكانية والتفضيلات لتسويق منتجاتها بشكل أفضل.
يمكنهم استخدام بيانات التجارة الإلكترونية للتنبؤ متى سيكون الطلب على المنتج أعلى أو أقل، مما يقلل من خطر الإفراط في تخزين المنتج أو نقصه. وقد تتمكن الشركات أيضًا من استخدام هذه المعلومات لتسهيل تجربة التسوق على العميل.
كما يمكنكم الاطلاع ايضا :