في عالم اليوم شديد الترابط، أصبح التسويق الرقمي حجر الزاوية في استراتيجيات الأعمال الناجحة، فمن الوصول إلى جماهير أوسع إلى استهداف فئات سكانية محددة، يقدم التسويق الرقمي مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات لمساعدة الشركات على الازدهار.
من خلال الاستفادة الكاملة من مزايا التسويق عبر الإنترنت من خلال أدوات مثل تسويق المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والفيديو عبر الإنترنت، والمزيد، يمكنك إنشاء آلة قوية لتوليد العملاء المحتملين تضع شركتك على الطريق نحو تحقيق قدر أكبر من الربحية والنجاح.
يتيح التسويق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية إمكانية إجراء رحلة العميل بأكملها رقميًا. يمكن للعملاء المحتملين اكتشاف العلامة التجارية، والتفاعل معها، وإجراء عملية شراء، والدفاع عن هذه العلامة التجارية – كل ذلك عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك.
ما هو التسويق الرقمى :
التسويق الإلكتروني، المعروف أيضًا باسم التسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت، هو شكل من أشكال التسويق يستخدم الإنترنت والتكنولوجيا للتواصل مع العملاء المحتملين.
وتشمل قنوات التسويق التقليدية اللوحات الإعلانية والإذاعة والمطبوعات والتلفزيون، بينما يظهر التسويق عبر الإنترنت في وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني وأشكال أخرى.
وتتنوع الأساليب والاستراتيجيات والقنوات التي تندرج تحت مظلة التسويق عبر الإنترنت، ولكنها تسعى جميعها إلى استخدام الإنترنت للتواصل مع جماهير أكبر وأكثر استهدافًا.
وأيضًا التسويق عبر الإنترنت هو استخدام مجموعة متنوعة ومتطورة من التقنيات الرقمية القائمة على الإنترنت للوصول إلى الجماهير المستهدفة، تشمل هذه التقنيات على سبيل المثال لا الحصر تسويق المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع الويب، وتحسين محركات البحث، والفيديو عبر الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والبحث المدفوع، والمزيد.
وتعمل العديد من هذه الأدوات معًا بشكل أفضل، على سبيل المثال، نشر محتوى تعليمي على مدونة شركتك ثم مشاركته لبدء محادثة على وسائل التواصل الاجتماعي. ربما يستخدم منشور مدونتك مقطع فيديو على YouTube لتوضيح نقطة أساسية. إذا نجحت، فقد تساعد هذه المقالة في رفع تصنيف موقعك على الويب في عمليات بحث Google حول هذا الموضوع.
مميزات التسويق الرقمي :
التسويق الفعال عبر الإنترنت هو في الواقع نظام بيئي معقد من التقنيات التي يمكن أن تساعد شركتك على تحقيق قدر أكبر من الرؤية والمصداقية، وفيما يلي أهم مزايا التسويق عبر الإنترنت.
- يمنحك التسويق عبر الإنترنت العديد من الطرق لإظهار الخبرة وبنائها.
بالنسبة لمشتري الخدمات فإن العامل الأكثر أهمية في اختيار مقدم الخدمة هو الخبرة، في كثير من الأحيان، لا يكمن التحدي في اكتساب المواهب المطلوبة، بل في عرض تلك الخبرة في السوق.
يعد الويب منصة قوية لأنه يسمح لك باستخدام المحتوى لتوصيل رسالتك وإظهار خبرتك في الموضوعات ذات الصلة بجمهورك المستهدف، ويتيح لك التدوين ووسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الإنترنت تثقيف جمهورك حول الموضوعات التي تهمهم، مما يوضح خبرتك في هذه العملية.
- يمكنك استخدام التسويق عبر الإنترنت لتأسيس وبناء العلاقات بشكل أكثر فعالية.
يتيح لك التسويق عبر الإنترنت إنشاء علاقات جديدة بطريقة مستهدفة لم تكن ممكنة قبل ذلك، فمثلًا يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني واستهداف الكلمات المفتاحية والاستراتيجيات الأخرى في استهداف رسالة مخصصة بدقة.
بالإضافة إلى استهداف الرسائل، يمكنك استخدام مجموعات LinkedIn للتواصل والتحدث مع قادة الصناعة الآخرين بطريقة مستمرة، وتسمح لك الأدوات عبر الإنترنت بمقابلة عملاء وزملاء ومؤثرين جدد وتعزيز العلاقات مع من تعرفهم بالفعل.
- يمكنك استهداف قطاعات أو مجالات محددة باستخدام التسويق عبر الإنترنت.
مثلما يمكنك بناء علاقات بطريقة مستهدفة، فإن التسويق عبر الإنترنت يمكّنك من استهداف قطاع أو قطاع محدد للغاية، لتوصيل رسالتك إلى جمهور واسع يحتاج إلى خدماتك.
يمكنك القيام بذلك بطريقة غير مكلفة نسبيًا عن طريق استهداف الكلمات المفتاحية في منشورات المدونات التعليمية، أو المشاركة في مجموعات أو استخدام علامات التصنيف الصناعية على وسائل التواصل الاجتماعي، يتيح لك التسويق عبر الإنترنت التركيز على مجال ما بسهولة وكفاءة.
- التسويق عبر الإنترنت ليس مرتبطًا بالجغرافيا أو المنطقة الزمنية.
يمكن استخدام تقنيات التسويق عبر الإنترنت بطريقة غير متزامنة، مما يعني أن جمهورك لا يجب أن يكون مقيدًا بالجغرافيا، لمقابلة عميل محتمل أو جهة اتصال محتملة شخصيًا، يجب أن تكون قادرًا على السفر ومزامنة جداولك الزمنية، مع كل النفقات التي قد يستلزمها ذلك.
على سبيل المثال، يمكن أن يكون التحدث في الأحداث الصناعية وسيلة قوية لبناء سمعتك، وغالبًا ما يكون مفيدًا، ولكنه أيضًا جهد كبير يمكن أن يعطل بشكل كبير يومًا كاملاً أو عدة أيام، ومع ذلك، فإن تقديم ندوة عبر الإنترنت لحشد مماثل أو أكبر قد لا يستغرق أكثر من ساعة من يومك في المكتب أو في المنزل.
ميزة أخرى لعدم التزامن هذا هي أنه يمكّن جمهورك من التفاعل مع رسالتك وفقًا لشروطهم الخاصة، فيمكنهم التصرف وفقًا لسرعتهم الخاصة من خلال مدونتك أو تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي، وعندما يكونون مستعدين لاستكشاف خدماتك، فإنهم يعرفون أين يجدونك.
- التسويق عبر الإنترنت أقل تكلفة في الاستخدام.
مع التسويق عبر الإنترنت، لا توجد تكاليف سفر، ولا يتعين عليك دفع تكاليف الطباعة لتوزيع المواد، وعلى النقيض من ذلك، فإن تكاليف الخادم منخفضة نسبيًا.
يمكن استبدال بعض تكاليف الإعلان الخاصة بك بأدوات التسويق عبر الإنترنت أيضًا من خلال التكامل مع بقية برنامج التسويق عبر الإنترنت الخاص بك. على سبيل المثال، يمكن لمشاركات الضيوف على المدونات أو المنشورات الصناعية أن تجذب حركة المرور إلى موقعك، وتبني سمعتك، وتعزز المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- الإنترنت هو الطريقة الأكثر شيوعًا التي يراجع بها الأشخاص شركتك.
الطريقة الأكثر شيوعًا لمشتري الخدمات والمنتجات حاليًا هي عبر مواقع الشركات أو متاجرها على الإنترنت.
- يتيح لك التسويق عبر الإنترنت أن تكون في كل مكان يتواجد فيه عملاؤك.
اليوم، من المهم بالنسبة لك أن تكون حيث يبحث عملاؤك المحتملون، وهذا يعني أن شركتك تحتاج إلى حضور قوي ومتنوع عبر الإنترنت. من خلال بحثنا.
- يمكنك استخدام التسويق عبر الإنترنت للوصول إلى المؤثرين والعملاء المحتملين “غير المرئيين”.
هناك العديد من الأشخاص الذين يؤثرون على عملية الاختيار، حتى لو لم يكونوا هم أصحاب القرار النهائي. قد يكون بعض هؤلاء الأفراد محترفين في الشركات التي تستهدفها، بينما قد يكون البعض الآخر من الشخصيات المحترمة في الصناعة.
وعلى نفس المنوال، قد يكون لديك عملاء محتملين غير معروفين أو “غير مرئيين” ولا تعرفهم ببساطة. من المحتمل أنك تعلم أن بعض الشركات قد تكون مناسبة لخدمتك، ولكن عادةً ما تكون هناك شركات أخرى واعدة بنفس القدر – فهي بعيدة جغرافيًا عنك، أو لا تشارك في نفس الأحداث الصناعية، أو أنك لم تفعل ذلك.
- الشركات التي تولد عملاء محتملين عبر الإنترنت تحقق أرباحًا أكبر.
الشركات التي لديها برامج تسويق عبر الإنترنت تكون أكثر ربحية، في المتوسط، من تلك التي لا تفعل ذلك.
حتى يتم إنشاء حوالي عشرين بالمائة من العملاء المحتملين عبر الإنترنت، تظل الربحية كما هي تقريبًا. ولكن بعد عشرين بالمائة، تبدأ الربحية في الارتفاع بشكل مطرد جنبًا إلى جنب مع نسبة العملاء المحتملين الذين يتم توليدهم عبر الإنترنت.
- الشركات التي تولد عملاء محتملين عبر الإنترنت تحقق نموًا أسرع.
معدلات نمو الشركات ترتفع مع ارتفاع نسبة العملاء المحتملين عبر الإنترنت، حتى النقطة التي يتم فيها إنشاء أربعين بالمائة أو أكثر من العملاء المحتملين عبر الإنترنت.
الشركات التي ولدت ما بين أربعين وتسعة وخمسين بالمائة من العملاء المحتملين عبر الإنترنت نمت بمعدل أربعة أضعاف معدل الشركات التي ليس لديها عملاء محتملون عبر الإنترنت.
انواع التسويق الرقمي :
يقدم التسويق الرقمي مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات لمساعدة الشركات على الازدهار، وفيما يلي 10 أنواع أساسية من التسويق الرقمي الفعال التي يجب على كل شركة أن تكون على دراية بها:
- تحسين محركات البحث (SEO) :
هو فن تحسين موقع الويب ليحتل مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك البحث، ويتضمن تقنيات على الصفحة وخارجها تعمل على تحسين رؤية موقع الويب بشكل عضوي. من خلال دمج الكلمات مفتاحية ذات الصلة، وإنشاء محتوى عالي الجودة، وبناء روابط خلفية عالية الجودة، يمكن للشركات جذب المزيد من الزيارات العضوية.
- التسويق بالمحتوى :
يتمحور التسويق بالمحتوى حول إنشاء ومشاركة محتوى قيم لإشراك وجذب الجمهور المستهدف. يتضمن ذلك منشورات المدونة والمقالات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والمزيد. من خلال سرد القصص المقنع والمحتوى الإعلامي، يمكن للشركات ترسيخ نفسها كسلطات صناعية مع بناء ثقة العملاء.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
تعتبر منصات التواصل الاجتماعي مثالية للتواصل مع الجماهير على المستوى الشخصي. تستخدم الشركات منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn لمشاركة المحتوى والتفاعل مع المتابعين وتشغيل الحملات الإعلانية المستهدفة. يساعد هذا النوع من التسويق على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإشراك العملاء.
- إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) :
تتيح إعلانات PPC للشركات عرض الإعلانات على محركات البحث ومواقع الويب. لا يدفع المعلنون إلا عندما ينقر المستخدم على إعلانهم. توفر الأنظمة الأساسية مثل إعلانات Google وشبكات التواصل الاجتماعي خيارات استهداف قوية، مما يمكّن الشركات من الوصول بفعالية إلى جمهورها المثالي.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني :
يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل مستهدفة إلى قائمة المشتركين. إنها أداة قوية لرعاية العملاء المتوقعين والحفاظ على العلاقات مع العملاء. يمكن أن تؤدي حملات البريد الإلكتروني المخصصة والمجزأة إلى زيادة التحويلات وإبقاء العملاء على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
- التسويق عبر المؤثرين :
يعمل التسويق عبر المؤثرين على توظيف الأفراد الذين لديهم عدد كبير من المتابعين عبر الإنترنت للترويج للمنتجات أو الخدمات. يمكن أن يساعد التعاون مع المؤثرين ذوي الصلة بقطاع الأعمال في توسيع نطاق الوصول والمصداقية بين متابعيهم.
- التسويق بالعمولة :
يتضمن التسويق بالعمولة الشراكة مع الشركات التابعة التي تروج لمنتجات أو خدمات الشركة مقابل عمولة على المبيعات. يمكن لنموذج التسويق القائم على الأداء أن يزيد من ظهور العلامة التجارية ويؤدي إلى زيادة الإيرادات.
- التسويق بالفيديو :
ارتفعت شعبية تسويق الفيديو بسبب ظهور منصات مثل YouTube وTikTok. يمكن أن يساعد إنشاء محتوى فيديو جذاب الشركات على عرض المنتجات ومشاركة المحتوى التعليمي والتواصل عاطفيًا مع جمهورها.
- التسويق عبر الهاتف المحمول :
يركز التسويق عبر الهاتف المحمول على استهداف الجماهير على أجهزتهم المحمولة. يتضمن ذلك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والإعلان داخل التطبيق وتحسين مواقع الويب لمستخدمي الأجهزة المحمولة. نظرًا لانتشار الهواتف الذكية، يعد التسويق عبر الهاتف المحمول أمرًا بالغ الأهمية للحصول على تجربة مستخدم سلسة.
تابع أيضًا مقالات ذات صلة مثل التسويق
كما يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب